amazonの置き配で紛失したら保障はあるの?オートロックのマンションの配達場所は?配達完了写真も!

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https://www.amazon.co.jp/b?node=6665180051&ref=hp_lp_201911070_udp

アマゾンで「置き配」の実証実験が1月27日から一部地域で開始されます。
実証実験対象者にはメールで連絡があり、対象者の標準の配送方法は「玄関への置き配」となるとのことです。

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アマゾンの「置き配」実証実験の案内メール内容

Amazonはお客様のご注文時の配送オプションとして提供する「置き配指定サービス」の利便性をさらに向上させることを目的として、「玄関への置き配」を標準の配送方法とした実証実験を東京都3区(江東区、文京区、練馬区)、大阪府3区(都島区、西淀川区、生野区)、名古屋市、札幌市のお客様(一部地域を除く)を対象に、1月27日より順次開始します。

このメールは実証実験の対象となるお客様に送付させていただいております。1月27日より順次、Amazon.co.jpで購入された対象商品の標準の配送方法が「玄関への置き配」となります。なお実証実験期間中でも、期間後でも、置き配を希望されない場合には、ご注文時の画面等を操作していただくことで、対面でのお受け取りその他の配達方法をご選択いただけます。

■置き配について
置き配とは、お客様と配送員が対面することなく、指定場所に荷物をお届けするサービスです。不在時や、家事などで手が離せない状況でも荷物を受け取ることができるため、再配達の手間を省くことができます。置き配指定サービスの詳細は下記をご覧ください

 

置き配の実証実験の範囲は?

1月27日から始まる置き配の実証実験の範囲は、

東京都3区(江東区、文京区、練馬区)、大阪府3区(都島区、西淀川区、生野区)、名古屋市、札幌市(一部地域を除く)

です。

置き配はオートロックのマンションの場合はどこに配達される?

アマゾンの置き配は、戸建てやオートロックなしのマンションの場合は、玄関先、ガスメーターなどに配置されるようですが、オートロックのマンションの場合は、玄関先まで配達員が立ち入ることができません。その場合どこに置き配されるのでしょうか?

オートロックのマンションの場合は、置き配指定すると、宅配ボックスとなるようです。

紛失したらどうなるの?

最も気になるのは、置き配後、紛失した場合どうなるのか?ということです。

アマゾンによると、商品の再送や返金対応するとのことです。

置き配指定サービスでも、配送状況画面で商品がお届け済みと表示されているのに届いていない場合など、お客様から状況を伺い、商品の再送や返金に対応いたします。

(引用:https://www.amazon.co.jp/b?node=6665180051&ref=hp_lp_201911070_udp)

置き配の実証実験対象者は、配送方法を変更できないの?

置き配の実証実験の対象者は、配送方法が「置き配」がデフォルトとなりますが、希望しない場合は、注文時の画面から操作して、対面での引取等、従来どおり配送方法を選択することができます。

アマゾンの置き配について公式ページはこちら

置き配の配達写真

アマゾンの置き配は、既に導入されている地域があり、配達完了写真がSNSでも話題となっています。

 

おわりに

アマゾンの置き配で紛失したら保証はあるの?オートロックのマンションの配達場所は?についてまとめました。

 

 

 

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